Termini e condizioni del servizio

Si prega di leggere attentamente tutte le informazioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita, che definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alle vendite effettuate tramite il negozio online aurifoods.pt, descrivendo i passaggi necessari per effettuare un ordine e monitorarlo. Ai sensi delle presenti condizioni generali, per cliente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul sito web aurifoods.pt, sia esso un cliente privato (consumatore finale) o un rivenditore. Le presenti condizioni generali si applicano agli ordini effettuati tramite Internet e via e-mail e regolano la vendita dei prodotti sul sito web aurifoods.pt alla data di convalida dell'ordine.

Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni cliccando su "Ho letto e accetto i termini e le condizioni di vendita, nonché l'informativa sulla privacy applicabile.".

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono le uniche condizioni applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo previo accordo espresso e scritto.

Auri Foods si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che a ciascun ordine si applicheranno le condizioni in vigore alla data di effettuazione dell'ordine da parte del Cliente. Nei casi non previsti dal presente documento, si applicheranno le norme di legge applicabili in materia di vendita a distanza.

Auri Foods si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e i contenuti del sito web in relazione a prodotti, promozioni, condizioni commerciali e servizi. Tali modifiche serviranno a migliorare il sito web, potenziando contestualmente i servizi offerti all'Utente.

IL Auri Foods Ci riserviamo il diritto di modificare liberamente le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. L'Utente si impegna a utilizzare il presente sito web nel rispetto della normativa vigente, astenendosi dall'utilizzare la pagina per attività contrarie alla legge, alla morale e al buon costume, nonché ai diritti e agli interessi di terzi.

Informazioni sul prodotto

Auri Foods si impegna a presentare in modo accurato le informazioni dettagliate e le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti.

Leggere sempre attentamente le istruzioni per l'uso di ogni prodotto e, in caso di domande, utilizzare il modulo di contatto o inviare un'e-mail a [indirizzo e-mail]. info@aurifoods.comoppure contattaci telefonicamente al numero +351 227 831 021 (detta rete fissa nazionale), prima di qualsiasi utilizzo.

Le fotografie che illustrano i prodotti non fanno parte del contratto e non sostituiscono alcun impegno da parte dell'azienda. Auri Foods. Nonostante tutta la cura posta nella preparazione dei contenuti del sito web, le informazioni, i testi, i documenti grafici e/o gli altri servizi potrebbero contenere errori o essere incompleti. In tali casi, Auri Foods non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo (o dall'impossibilità di utilizzo) del sito web, inclusi danni causati da virus o da qualsiasi inesattezza o imperfezione delle informazioni.

Scorte e disponibilità

IL Auri Foods Rispettiamo i tempi di spedizione degli ordini, a condizione che l'articolo sia disponibile in magazzino.

Se uno dei prodotti ordinati non è disponibile in magazzino, il Auri Foods L'azienda contatterà il cliente via e-mail o telefono entro un massimo di 8 giorni lavorativi dalla data dell'ordine per informarlo della nuova data di consegna del prodotto. In tal caso, il cliente... Puoi scegliere di annullare l'ordine o sostituirlo con un altro prodotto.

 

prezzi

I prezzi dei prodotti offerti in vendita in Portogallo sono fatturati in euro e sono comprensivi di IVA all'aliquota legale vigente. Questo valore sarà sempre incluso nei nostri prezzi.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono aggiunte al valore totale dei prodotti selezionati. Il cliente sarà informato di tali costi prima di confermare l'ordine e completare la procedura di acquisto.

Tutte le spese sostenute a causa del metodo di pagamento scelto dal Cliente, in particolare le commissioni e le spese bancarie, i dazi doganali e simili, sono a carico del Cliente.

Si prega di notare che se il prezzo indicato è errato e palesemente ridicolmente basso, indipendentemente dalla causa (errore del computer, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l'ordine verrà annullato, anche se è già stato confermato.

IL Auri Foods Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, ci impegniamo ad applicare le tariffe e i prezzi indicati al momento dell'ordine di acquisto.

Processo di acquisto

Per effettuare un ordine di acquisto, è necessario accedere... www.aurifoods.pte seguire i passaggi descritti di seguito.

 

Registrazione

Innanzitutto, è necessario registrarsi come Cliente sul sito web compilando il modulo elettronico e seguendo le istruzioni fornite in ogni passaggio. Dopo la registrazione, il cliente potrà procedere all'acquisto dei prodotti.

 

È responsabilità del cliente assicurarsi di fornire tutte le informazioni necessarie in modo corretto e completo, poiché solo così Auri Foods può garantire l'accettazione dell'ordine e la successiva consegna.

 

Modalità di pagamento

Accettiamo carte di credito, pagamenti tramite Paypal, MBway e Multibanco.

Il cliente dovrà pagare esclusivamente l'importo esatto specificato nella conferma d'ordine e dovrà farlo utilizzando esclusivamente i metodi di pagamento sopra descritti. In caso contrario, qualora il cliente tentasse di utilizzare un metodo di pagamento diverso da quello previsto, Auri Foods non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita del pagamento o per qualsiasi altro danno che ne possa derivare.

ordini

Ogni volta che effettua un ordine, il Cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie alla registrazione e all'elaborazione dell'ordine, compilando tutti i campi richiesti.

Dopo aver ricevuto l'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine, che non costituisce tuttavia accettazione definitiva. L'ordine sarà considerato definitivo solo dopo l'invio da parte di Auri Foods di un'e-mail di conferma dell'ordine.

Auri Foods invierà un'e-mail di conferma dell'ordine dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento completo. Se il Cliente non effettua il pagamento entro 4 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dell'ordine, l'ordine verrà considerato annullato.

Nei casi in cui il Cliente effettui un pagamento parziale, ovvero l'importo pagato non copra l'importo totale dell'ordine, avrà 3 giorni lavorativi per saldare il saldo residuo. In caso di mancato pagamento entro tale termine, verrà emessa una nota di accredito per l'importo pagato fino a quel momento.

Spedizioni e trasporti

Spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti o rubati. Per domande relative al tuo ordine, inviaci un'e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail]. encomendas@aurifoods.com oppure contattaci telefonicamente da +351 +351 227 831 021(detta rete fissa nazionale).

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 UGT/GNT Lisbona.

Costi di spedizione

Portogallo Continentale: 4,90€

Isole (Madera e Azzorre): € 9,99

Spagna: €6,90

Europa: consultare il sito web in base al peso.

Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 49 € per il Portogallo continentale e 79 € per Madeira e le Azzorre.

Le tariffe di spedizione internazionali sono calcolate dal corriere in base al codice postale e alla destinazione. Si prega di notare che i pacchi internazionali sono soggetti a tasse e dazi doganali che non vengono calcolati al momento del pagamento. Auri Foods Non abbiamo alcun controllo su queste spese, che vengono addebitate al momento della consegna. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale del proprio Paese per conoscere in anticipo l'entità delle spese.

Tempo di consegna dell'ordine

Per il Portogallo continentale

Dopo la conferma del pagamento, il Auri Foods si impegna a evadere l'ordine entro Di Da 5 a 8 giorni lavorativi per il Portogallo continentale.Gli ordini effettuati nei fine settimana saranno elaborati entro da 3 a 5 giorni utileA partire dal lunedì successivo. Non spediamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi. Durante periodi promozionali, campagne e pre-vendite, la consegna dell'ordine potrebbe richiedere più tempo del solito.

Per le isole (Madera e Azzorre)

Dopo la conferma del pagamento, il Auri Foods si impegna a elaborare la richiesta entro Di Da 7 a 10 giorni lavorativi per le IsoleGli ordini effettuati nei fine settimana saranno elaborati entro da 7 a 10 giorni utileA partire dal lunedì successivo. Non spediamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi.

Per l'Europa

Dopo la conferma del pagamento, il Auri Foods si impegna a elaborare la richiesta entro Di Da 7 a 14 giorni lavorativi per l'EuropaGli ordini effettuati nei fine settimana saranno elaborati entro da 7 a 14 giorni utileA partire dal lunedì successivo. Non spediamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se per qualsiasi motivo non fosse possibile rispettare il termine massimo di consegna indicato, il Auri Foods iL'azienda informerà il cliente di tale circostanza e gli darà la possibilità di mantenere l'ordine fissando una nuova data di consegna oppure di annullare l'acquisto, nel qual caso gli verrà rimborsato l'importo inizialmente pagato.

Si prega di notare che queste informazioni sono fornite dal servizio postale e dalla compagnia di spedizione utilizzata. Potrebbero verificarsi ritardi e pertanto questi numeri potrebbero non riflettere la realtà.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna degli ordini dovuti a scioperi o altre situazioni da parte del servizio postale o del corriere selezionato.

Se la consegna non va a buon fine dopo 3 (tre) tentativi, l'ordine verrà restituito al nostro magazzino. Il cliente avrà la possibilità di richiedere una nuova spedizione, a un costo aggiuntivo. Se il cliente non desidera una nuova spedizione, l'importo dell'ordine verrà rimborsato, al netto delle relative spese di spedizione.

IL Auri Foods Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ordini restituiti a causa di indirizzo errato, mancanza di un recapito postale o mancato ritiro entro la scadenza, tra gli altri motivi. La responsabilità per errori nelle informazioni e la restituzione dell'ordine alla fabbrica comporteranno costi di spedizione aggiuntivi per il cliente.

Informazioni sull'ordine inviato.

Riceverai un'e-mail con tutte le informazioni. Verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto e che non sia finito nella cartella spam.

Al momento della spedizione dell'ordine, tutti i clienti con indirizzo nel Portogallo continentale riceveranno un SMS dal corriere Nacex per confermare la data, modificarla o ritirare l'ordine presso la sede indicata da Nacex.

Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati.

Cambio o reso

Per sostituire un articolo, il cliente può contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail. encomendas@aurifoods.comLe spese di spedizione sono a carico del cliente (il prodotto viaggia a suo rischio e pericolo).

Il cambio o il reso di un articolo devono rispettare le seguenti condizioni:

• L'acquisto non deve aver superato i 14 giorni;

• L'articolo deve essere inutilizzato e restituito nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato, ovvero con la confezione originale intatta.

• I rimborsi vengono sempre elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Non effettuiamo cambi di prodotti usati o non sigillati.

protezione dati

IL Auri Foods Ci impegniamo a non rendere disponibili a terzi dati personali senza l'espresso consenso scritto del Cliente, salvo nei casi in cui la divulgazione dei dati sia richiesta dalla legge.

Ci riserviamo il diritto di divulgare dati personali relativi al Cliente e agli istituti bancari, ma solo nella misura strettamente necessaria ai fini della verifica del credito.

Per maggiori informazioni, consultare IL politica sulla riservatezza.

Controversie e responsabilità

Risoluzione del contratto (resi) - Acquisti a distanza

Secondo le informazioni precontrattuali previste dal comma 1 dell'articolo 4 in combinato disposto con il comma 1 dell'articolo 10 del decreto legge n. 24/2014 del 14 febbraio, modificato dalla legge n. 47/2014 del 28 luglio, per gli acquisti a distanza (online e ricevuti all'indirizzo tramite corriere), la legge portoghese stabilisce un periodo di 14 giorni per il consumatore (comunemente noto come periodo di riflessione) dopo aver preso possesso fisico dei beni, durante il quale è possibile restituire gli articoli senza dover fornire una motivazione.

Nei casi di recesso gratuito, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, come previsto dal comma 2 dell'articolo 13 del decreto legge n. 24/2014, del 14 febbraio.

Controversie

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a uno degli Organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie in materia di Consumo. Per maggiori informazioni, consultare il Portale del Consumatore (www.consumidor.pt).

In conformità alla normativa vigente, Auri Foods segnala che, in caso di controversia, il cliente/utente potrà ricorrere ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie in materia di Consumo:
– CNIACC – Centro nazionale per l’informazione e l’arbitrato delle controversie dei consumatori (www.cniacc.pt)

– CIAB – Centro di informazione, mediazione e arbitrato per i consumatori (www.ciab.pt)

(se applicabile)

Enti alternativi di risoluzione delle controversie suggeriti

CNIACC – Centro nazionale per l’informazione e l’arbitrato delle controversie dei consumatori

http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro di arbitrato per i conflitti dei consumatori di Lisbona

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro di arbitrato per i conflitti dei consumatori dell'Ave Valley/Corte arbitrale

http://www.triave.pt

CIAB – Centro di informazione, mediazione e arbitrato per i consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori)

http://www.ciab.pt/pt

CIMPAS – Centro di Informazione, Mediazione e Difensore Civico Assicurativo

https://www.cimpas.pt

Responsabilità

Auri Foods (CPPC: 514841990) La società non è responsabile per ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali dovuti a forza maggiore, disordini, scioperi totali o parziali, dei servizi postali e dei mezzi di trasporto o di comunicazione, inondazioni, incendi o guerre. Auri Foods Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, perdite di affari, perdite di profitti, perdite di opportunità, danni o spese che possano derivare dall'acquisto di qualsiasi prodotto presentato sul sito web.

IL Auri Foods Non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio o improprio, né per l'usura derivante dal normale utilizzo dei prodotti da essa venduti.

L'applicazione e l'utilizzo dei prodotti venduti sono di esclusiva responsabilità del cliente, che è tenuto a leggere attentamente le relative istruzioni per l'uso, l'applicazione e il funzionamento. Il cliente è tenuto a verificare che il prodotto acquistato corrisponda a quello ordinato. Ai sensi della Legge n. 24/96 del 31 luglio e del Decreto Legge n. 67/2003 dell'8 aprile.

Protezione dei dati personali

Si prega di consultare il nostroIL politica sulla riservatezza (link alla pagina).

Biscotti

I cookie sono piccoli file di testo inviati dai siti web e memorizzati sul computer personale di ciascun utente.

L'utilizzo dei cookie ha lo scopo di aumentare l'efficienza dei siti web, nonché di fornire ai proprietari dei siti web informazioni utili per migliorare e potenziare il sito web e i servizi offerti.
Per fornire servizi con contenuti personalizzati in base agli interessi dei visitatori, i siti web utilizzano la tecnologia dei cookie per raccogliere e memorizzare informazioni.

L'utilizzo della tecnologia dei cookie per contare le visite alle pagine consente un'analisi più accurata dell'utilizzo del sito web.

Una volta che un cliente/utente si è registrato, i siti web utilizzano la tecnologia dei cookie per accedere a un piccolo file di dati generato dal cliente/utente.
Se il cliente/utente non desidera ricevere cookie, può configurare il proprio computer in modo da essere avvisato ogni volta che riceve un cookie oppure disattivare tutti i cookie tramite il browser.
Se disabiliti i cookie, potresti non essere in grado di accedere ad alcune delle funzionalità offerte dai siti web.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito aurifoods.pt(illustrazioni, testi, titoli, marchi, immagini, video) sono di proprietà di AURI FOODS, i suoi co-appaltatori o partner. La riproduzione parziale o totale del contenuto attraverso qualsiasi procedura e su qualsiasi supporto è soggetta alla previa ed espressa autorizzazione di AURI FOODSTutte le informazioni, i contenuti, i documenti e i software offerti dai nostri servizi sono protetti dalla legge portoghese e internazionale in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore. AURI FOODS Non è consentito autorizzare la copia, la presentazione o la distribuzione di contenuti di cui non si detengono i diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo fraudolento di diritti ottenuti da terzi costituisce reato di contraffazione, severamente punito dal Codice della Proprietà Intellettuale. IL AURI FOODS Il sito non sarà in alcun modo ritenuto responsabile per la violazione da parte dell'utente di diritti detenuti da terzi e perpetrata attraverso le attività di questi ultimi sul sito.